Terma & Syarat

Tarikh kemaskini terakhir: 9 April 2026

Maklumat Penjual

Nama Perniagaan: Kiraina Studio
No. Pendaftaran Perniagaan: MA0313299-V
Laman Web: https://www.kiraina.com/
E-mel: kiraina.official@gmail.com
WhatsApp: +60-103087994

Ciri Utama Produk

Kiraina Studio menjual produk digital dan bahan pembelajaran termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • e-book,
  • template digital,
  • panduan,
  • tutorial,
  • bahan pembelajaran boleh muat turun, dan
  • bahan digital lain untuk kegunaan pendidikan dan kreatif.

Kaedah Pembayaran

Pembayaran diproses melalui Stripe dan mana-mana kaedah pembayaran yang dipaparkan melalui Stripe di halaman checkout.

Anggaran Masa Pembekalan

Melainkan dinyatakan sebaliknya, produk digital biasanya dibekalkan serta-merta atau dalam masa singkat selepas pembayaran berjaya, sama ada melalui halaman muat turun, pautan akses, e-mel pengesahan, atau akses akaun. Jika berlaku kelewatan teknikal, pembekalan mungkin mengambil sedikit masa tambahan yang munasabah.

1. Penerimaan Terma

Dengan membeli, mengakses, memuat turun, atau menggunakan mana-mana produk daripada Kiraina Studio, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat dan Lesen Produk Digital ini.

2. Jenis Produk

Semua produk Kiraina ialah produk digital sahaja, melainkan dinyatakan dengan jelas sebaliknya. Tiada item fizikal akan dihantar melainkan dinyatakan secara khusus pada halaman produk.

3. Harga dan Pembayaran

Semua harga dipaparkan dalam mata wang yang dinyatakan pada checkout dan hendaklah dibayar sepenuhnya sebelum akses atau pembekalan diberikan, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Pembayaran diproses dengan selamat melalui Stripe. Kiraina Studio tidak mengawal polisi pemprosesan bebas Stripe, dan anda juga mungkin tertakluk kepada terma serta amalan privasi Stripe sendiri.

4. Pembekalan Produk Digital

Selepas pembayaran berjaya diselesaikan, anda boleh menerima akses kepada produk digital yang dibeli melalui satu atau lebih kaedah berikut:

  • halaman muat turun segera;
  • e-mel yang mengandungi butiran akses atau muat turun;
  • akses akaun pelanggan; atau
  • kaedah lain yang dinyatakan pada halaman produk.

Anda bertanggungjawab untuk memberikan alamat e-mel yang sah dan menyemak inbox, spam, atau folder promosi jika perlu.

5. Lesen Penggunaan Peribadi

Apabila anda membeli produk digital Kiraina, anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh ditarik balik untuk menggunakan produk tersebut bagi kegunaan peribadi anda sahaja, melainkan dinyatakan secara bertulis oleh Kiraina Studio.

Ini bermaksud anda boleh menggunakan produk tersebut untuk belajar, berlatih, dan menghasilkan karya anda sendiri, tetapi anda tidak memperoleh pemilikan harta intelek terhadap produk tersebut.

6. Apa Yang Anda Dibenarkan Buat

Anda dibenarkan untuk:

  • membaca dan belajar daripada produk tersebut untuk kegunaan sendiri;
  • mengikuti langkah, kaedah, atau panduan dalam produk untuk menghasilkan design atau hasil kerja anda sendiri;
  • menggunakan ilmu yang dipelajari untuk bisnes, content, atau karya kreatif anda sendiri; dan
  • menggunakan produk sebagai rujukan peribadi yang tidak boleh dipindah milik.

7. Apa Yang Anda Tidak Dibenarkan Buat

Melainkan Kiraina Studio memberi kebenaran bertulis terlebih dahulu, anda tidak dibenarkan:

  • berkongsi fail, pautan muat turun, atau pautan akses dengan orang lain;
  • memuat naik fail atau mana-mana bahagian penting daripadanya ke WhatsApp, Telegram, Google Drive, Dropbox, e-mel, media sosial, marketplace, laman perkongsian fail, portal pembelajaran, atau mana-mana platform lain;
  • menghasilkan semula, menyalin, menerbitkan semula, mengedar semula, atau menjual semula produk;
  • menggunakan produk sebagai sebahagian daripada bundle, free gift, membership, course, coaching material, template pack, atau produk resale;
  • menyalin ayat, modul, struktur, langkah, atau kandungan dan menjadikannya e-book, nota, course, latihan, atau produk digital anda sendiri;
  • mendakwa produk atau mana-mana bahagiannya sebagai milik anda; atau
  • membenarkan berbilang pengguna, pasukan, atau organisasi menggunakan satu lesen peribadi melainkan lesen berasingan telah diberikan.

8. Harta Intelek

Semua kandungan dalam produk Kiraina, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, modul, struktur, susun atur, pelajaran, penjenamaan, grafik, fail muat turun, dan persembahan produk, adalah milik atau dilesenkan kepada Kiraina Studio dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

Pembelian tidak memindahkan hak cipta atau pemilikan kepada anda.

9. Untuk Tujuan Pendidikan Sahaja

Produk Kiraina diwujudkan untuk tujuan pendidikan, maklumat, dan pembelajaran. Produk ini bertujuan membantu pengguna mempelajari tools, platform, dan proses kreatif secara praktikal dan mesra beginner.

10. Penafian

Kami telah berusaha secara munasabah untuk memastikan produk dan bahan pembelajaran kami disediakan dengan teliti dan dipersembahkan dengan jelas. Walau bagaimanapun:

  • platform, perisian, atau interface (termasuk Canva atau tools lain yang disebut) boleh berubah dari semasa ke semasa;
  • ciri tertentu mungkin dikemas kini, dibuang, atau diganti oleh platform pihak ketiga;
  • hasil setiap individu adalah berbeza;
  • kami tidak menjamin sebarang hasil tertentu, tahap kejayaan, atau outcome bisnes daripada penggunaan produk kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Kiraina Studio tidak menjamin bahawa semua maklumat akan sentiasa lengkap, bebas ralat, atau sentiasa terkini pada setiap masa.

11. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Kiraina Studio tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau kerugian berkaitan perniagaan yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

  • penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan produk;
  • pergantungan kepada kandungan pendidikan;
  • perubahan perisian atau platform oleh pihak ketiga;
  • gangguan teknikal, isu muat turun, atau isu keserasian di luar kawalan munasabah kami; atau
  • penggunaan tanpa kebenaran selepas pembekalan yang berpunca daripada perkongsian, kecuaian, atau kegagalan keselamatan oleh pembeli sendiri.

Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan mana-mana liabiliti yang tidak boleh dikecualikan secara sah di bawah undang-undang yang terpakai.

12. Refund, Pembatalan, dan Isu Akses

Oleh sebab Kiraina menjual produk digital, semua jualan secara amnya adalah muktamad sebaik sahaja produk dibekalkan, diakses, dimuat turun, atau disediakan kepada anda.

Walau bagaimanapun, kami boleh menilai permintaan refund atau penggantian dalam keadaan yang sesuai, termasuk apabila:

  • anda dicaj lebih daripada sekali untuk produk yang sama;
  • produk tidak dibekalkan disebabkan isu teknikal di pihak kami dan kami tidak dapat menyelesaikannya dalam masa yang munasabah;
  • fail rosak atau tidak boleh diakses dan kami tidak dapat memberikan penggantian yang berfungsi dalam masa yang munasabah; atau
  • produk secara material berbeza daripada deskripsi produk, tertakluk kepada pengesahan.

Jika anda menghadapi isu akses, sila hubungi kami di E-mel sebelum membuat pertikaian pembayaran, dan kami akan cuba membantu anda terlebih dahulu.

13. Kesilapan Pesanan

Sebelum melengkapkan pembelian anda, sila semak butiran pesanan dengan teliti. Jika anda membuat kesilapan dalam pesanan, sila hubungi kami secepat mungkin di E-mel atau WhatsApp. Kami mungkin tidak dapat membalikkan akses setelah produk digital dibekalkan, tetapi kami akan menilai keadaan tersebut secara munasabah.

14. Tingkah Laku Yang Dilarang

Anda bersetuju untuk tidak menyalahgunakan produk atau laman web Kiraina, termasuk dengan:

  • cuba memintas pembayaran;
  • berkongsi sumber berbayar tanpa kebenaran;
  • menyalin kandungan yang dilindungi untuk kegunaan komersial; atau
  • terlibat dalam apa-apa perlakuan yang menyalahi undang-undang, menipu, atau menyalahgunakan sistem.

15. Privasi

Data peribadi anda dikendalikan mengikut Privacy Policy Kiraina Studio, yang perlu dibaca bersama-sama dengan Terma ini.

16. Perubahan Kepada Produk atau Terma

Kami boleh mengemas kini, menambah baik, mengubah, atau menghentikan produk, kandungan, atau Terma ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan dipaparkan di laman web kami bersama tarikh kemas kini.

17. Undang-Undang Yang Mentadbir

Terma ini hendaklah ditadbir oleh undang-undang Malaysia.

18. Hubungi

Untuk sokongan, soalan lesen, isu hak cipta, atau isu pesanan, sila hubungi:

Kiraina Studio
E-mel: kiraina.official@gmail.com
WhatsApp: +60-103087994

Terms & Condition

Last Modified: 9 April 2026

Seller Information

Business Name: Kiraina Studio
Business Registration No.: MA0313299-V
Website: https://www.kiraina.com/
Email: kiraina.official@gmail.com
WhatsApp: +60-103087994

Main Characteristics of Products

Kiraina Studio sells digital products and learning materials, including but not limited to:

  • e-books,
  • digital templates,
  • guides,
  • tutorials,
  • downloadable learning resources, and
  • other digital materials for educational and creative use.

Payment Method

Payments are processed through Stripe and any payment methods made available through Stripe on the checkout page.

Estimated Delivery

Unless otherwise stated, digital products are usually delivered immediately or shortly after successful payment, whether by download page, access link, confirmation email, or account access. If there is a technical delay, delivery may take a reasonable additional time.

1. Acceptance of Terms

By purchasing, accessing, downloading, or using any product from Kiraina Studio, you agree to be bound by these Terms & Conditions and Digital Product Licence.

2. Nature of Products

All Kiraina products are digital products only, unless clearly stated otherwise. No physical item will be shipped unless expressly mentioned on the product page.

3. Pricing and Payment

All prices are displayed in the applicable currency shown at checkout and are payable in full before access or delivery is granted, unless otherwise stated.

Payments are securely processed through Stripe. Kiraina Studio does not control the independent processing policies of Stripe, and you may also be subject to Stripe’s own terms and privacy practices.

4. Digital Delivery

Once payment is successfully completed, you may receive access to the purchased digital product through one or more of the following:

  • instant download page;
  • email containing access or download details;
  • customer account access; or
  • other delivery method stated on the product page.

You are responsible for providing a valid email address and checking your inbox, spam, or promotions folder if necessary.

Under Malaysia’s 2024 electronic trade transaction rules, the supplier must disclose the estimated delivery/supply time and acknowledge receipt of orders without undue delay; this draft builds those requirements into the digital-delivery clause.

5. Personal Use Licence

When you purchase a Kiraina digital product, you are granted a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to use the product for your own personal use only, unless otherwise expressly stated in writing by Kiraina Studio.

This means you may use the product to learn, practise, and create your own work, but you do not acquire ownership of the intellectual property in the product.

6. What You Are Allowed To Do

You are allowed to:

  • read and study the product for your own learning;
  • follow the steps, methods, or guidance in the product to create your own designs or work;
  • apply the knowledge you learned to your own business, content, or creative output; and
  • use the product for your own non-transferable personal reference.

7. What You Are Not Allowed To Do

Unless Kiraina Studio gives prior written permission, you may not:

  • share the file, download link, or access link with another person;
  • upload the file or any substantial part of it to WhatsApp, Telegram, Google Drive, Dropbox, email, social media, marketplaces, file-sharing sites, learning portals, or any other platform;
  • reproduce, copy, republish, redistribute, or resell the product;
  • use the product as part of a bundle, free gift, membership, course, coaching material, template pack, or resale product;
  • copy the wording, modules, structure, steps, or content and turn them into your own e-book, notes, course, training, or digital product;
  • claim the product or any part of it as your own; or
  • allow multiple users, teams, or organisations to use one personal licence unless a separate licence has been granted.

8. Intellectual Property

All content in Kiraina products, including but not limited to text, modules, structure, layouts, lessons, branding, graphics, downloadable files, and product presentation, is owned by or licensed to Kiraina Studio and is protected by applicable intellectual property laws.

Purchase does not transfer copyright or ownership to you.

9. Educational Use Only

Kiraina’s products are created for educational, informational, and learning purposes. They are intended to help users learn tools, platforms, and creative processes in a practical and beginner-friendly way.

10. Disclaimer

We have made reasonable efforts to ensure that our products and educational materials are prepared carefully and presented clearly. However:

  • platforms, software, or interfaces (including Canva or other tools mentioned) may change over time;
  • certain features may be updated, removed, or replaced by third-party platforms;
  • individual outcomes will vary;
  • we do not guarantee any specific result, success level, or business outcome from using our products.

To the fullest extent permitted by law, Kiraina Studio does not warrant that all information will always remain complete, error-free, or fully current at all times.

11. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, Kiraina Studio shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or business-related loss arising out of or in connection with:

  • use of or inability to use a product;
  • reliance on the educational content;
  • software or platform changes made by third parties;
  • technical interruptions, download issues, or compatibility issues beyond our reasonable control; or
  • unauthorised use of the product after delivery caused by the purchaser’s own sharing, negligence, or security failures.

Nothing in these Terms excludes any liability that cannot legally be excluded under applicable law.

12. Refunds, Cancellations, and Access Issues

Because Kiraina sells digital products, all sales are generally final once the product has been delivered, accessed, downloaded, or made available to you.

However, we may review refund or replacement requests in appropriate cases, including where:

  • you were charged more than once for the same product;
  • the product was not delivered due to a technical issue on our side and we are unable to resolve it within a reasonable time;
  • the file is corrupted or inaccessible and we are unable to provide a working replacement within a reasonable time; or
  • the product is materially different from the product description, subject to verification.

If you experience an access issue, please contact us at Email before filing a payment dispute, and we will try to assist you first.

Malaysia’s 2024 electronic trade transaction rules require the supplier to provide goods or services that are reasonably fit or as offered/supplied, which is why this clause leaves room for replacement/refund where the digital product is materially not as described or inaccessible due to the seller’s fault.

13. Order Errors

Before completing your purchase, please review your order details carefully. If you made an error in your order, please contact us as soon as possible at Email or WhatsApp. We may not be able to reverse access once a digital product has already been delivered, but we will review the situation reasonably.

Malaysia’s 2024 rules require appropriate means for purchasers to rectify errors before or after order confirmation.

14. Prohibited Conduct

You agree not to misuse Kiraina products or website, including by:

  • attempting to bypass payment;
  • sharing paid resources without permission;
  • copying protected content for commercial use;
  • using bots, scraping, or unauthorised automated access; or
  • engaging in any unlawful, fraudulent, or abusive conduct.

15. Privacy

Your personal data is handled in accordance with Kiraina Studio’s Privacy Policy, which should be read together with these Terms.

16. Changes to Products or Terms

We may update, improve, modify, or discontinue products, content, or these Terms from time to time. The latest version will be posted on our website with the updated date.

17. Governing Law

These Terms shall be governed by the laws of Malaysia.

18. Contact

For support, licence questions, copyright concerns, or order issues, please contact:

Kiraina Studio
Email: kiraina.official@gmail.com
WhatsApp: +60-103087994

Lesen Produk Digital

Hak Cipta & Peraturan Guna

Tarikh kemaskini terakhir: 9 April 2026

Semua produk digital yang dijual oleh Kiraina Studio, termasuk tetapi tidak terhad kepada e-book, template, panduan, workbook, dan tutorial, adalah dilindungi oleh hak cipta dan diberikan di bawah lesen, bukan dijual dari sudut pemilikan harta intelek.

Apabila anda membeli produk Kiraina, anda menerima lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk kegunaan peribadi sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis.

1. Anda Dibenarkan Untuk

Anda boleh:

  • membaca, melihat, dan menggunakan produk tersebut untuk pembelajaran peribadi anda sendiri;
  • mengikuti pelajaran, kaedah, atau langkah dalam produk untuk menghasilkan karya anda sendiri;
  • menggunakan ilmu yang dipelajari untuk content, bisnes, atau projek kreatif anda sendiri; dan
  • menyimpan satu salinan peribadi untuk rujukan anda sendiri.

2. Anda Tidak Dibenarkan Untuk

Anda tidak boleh:

  • berkongsi fail, pautan akses, atau pautan muat turun dengan orang lain;
  • memuat naik produk atau mana-mana bahagian penting daripadanya ke WhatsApp, Telegram, Google Drive, Dropbox, media sosial, marketplace, website, atau platform lain;
  • menyalin, menggandakan, menghasilkan semula, menerbitkan semula, mengedarkan, atau menjual semula produk;
  • memasukkan produk ke dalam bundle, free gift, membership, program coaching, course, atau pakej resale;
  • menyalin ayat, modul, struktur, langkah, atau kandungan dan menjadikannya e-book, kelas, nota, latihan, template, atau produk digital anda sendiri;
  • mendakwa produk atau mana-mana bahagiannya sebagai harta intelek anda sendiri; atau
  • membenarkan berbilang pengguna menggunakan satu lesen peribadi melainkan lesen berasingan telah diberikan.

3. Guna Ilmu, Bukan Salin Kandungan

Anda dibenarkan menggunakan ilmu dan kemahiran yang dipelajari daripada produk untuk menghasilkan karya asli anda sendiri.

Namun, anda tidak dibenarkan mengambil, menyalin, atau mengubah ayat, modul, kandungan langkah demi langkah, susunan, atau struktur pengajaran dalam produk dan menjadikannya produk atau bahan latihan anda sendiri.

4. Harta Intelek

Semua kandungan, struktur, bahan, teks, penjenamaan, dan elemen kreatif yang berkaitan kekal menjadi milik Kiraina Studio, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Pembelian tidak memindahkan hak cipta atau pemilikan kepada anda.

5. Pelanggaran Lesen

Sebarang perkongsian tanpa kebenaran, penyalinan, penjualan semula, pengedaran, atau penyalahgunaan produk boleh menyebabkan:

  • akses digantung atau ditamatkan;
  • penolakan perkhidmatan pada masa hadapan;
  • permintaan takedown secara rasmi; dan/atau
  • tindakan undang-undang jika sesuai.

6. Pertanyaan

Untuk pertanyaan lesen atau hal hak cipta, sila hubungi:

Kiraina Studio
E-mel: kiraina.official@gmail.com
WhatsApp: +60-103087994

Digital Product Licence

Copyright & Usage Rules

Last Modified: 9 April 2026

All digital products sold by Kiraina Studio, including but not limited to e-books, templates, guides, workbooks, and tutorials, are protected by copyright and are licensed, not sold.

When you purchase a Kiraina product, you receive a limited, non-exclusive, non-transferable licence for personal use only, unless otherwise stated in writing.

1. You Are Allowed To

You may:

  • read, view, and use the product for your own personal learning;
  • follow the lessons, methods, or steps in the product to create your own work;
  • apply the knowledge you learned to your own content, business, or creative projects; and
  • keep one personal copy for your own reference.

2. You Are Not Allowed To

You may not:

  • share the file, access link, or download link with other people;
  • upload the product or any substantial part of it to WhatsApp, Telegram, Google Drive, Dropbox, social media, marketplaces, websites, or other platforms;
  • copy, duplicate, reproduce, republish, distribute, or resell the product;
  • include the product in any bundle, free gift, membership, coaching programme, course, or resale package;
  • copy the wording, modules, structure, steps, or content and turn them into your own e-book, class, notes, training, template, or digital product;
  • claim the product or any part of it as your own intellectual property; or
  • allow multiple users to use one personal licence unless a separate licence has been granted.

3. Use of Knowledge vs Copying Content

You are allowed to use the knowledge and skills you learn from the product to create your own original work.

However, you are not allowed to take, copy, or adapt the wording, modules, step-by-step content, arrangement, or teaching structure of the product and turn it into your own product or training material.

4. Intellectual Property

All content, structure, materials, text, branding, and related creative elements remain the property of Kiraina Studio unless otherwise stated.

Purchase does not transfer copyright or ownership.

5. Breach of Licence

Any unauthorised sharing, copying, resale, distribution, or misuse of the product may result in:

  • suspension or termination of access;
  • refusal of future service;
  • formal takedown requests; and/or
  • legal action where appropriate.

6. Questions

For licence questions or copyright matters, please contact:

Kiraina Studio
Email: kiraina.official@gmail.com
WhatsApp: +60-103087994