Privasi Polisi

Tarikh kemaskini terakhir: 9 April 2026

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Kiraina Studio (“Kiraina”, “kami”) mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda melayari laman web kami, membeli produk digital kami, menghubungi kami, atau berinteraksi dengan kami.

Kiraina Studio menawarkan produk digital dan bahan pembelajaran seperti e-book, template, panduan, tutorial, dan bahan digital lain yang direka untuk membantu beginner belajar dan berkarya dengan lebih efektif.

Kami memproses data peribadi mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 serta pindaan, garis panduan, dan pekeliling berkaitan yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

2. Jenis Data Peribadi Yang Mungkin Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul dan memproses data peribadi seperti:

  • nama;
  • alamat e-mel;
  • nombor telefon atau nombor WhatsApp;
  • maklumat bil;
  • butiran berkaitan pembayaran yang diberikan berhubung transaksi anda;
  • sejarah pesanan dan sejarah muat turun;
  • komunikasi yang anda hantar kepada kami;
  • maklumat teknikal dan penggunaan laman web seperti alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, kuki, dan data analitik; dan
  • apa-apa maklumat lain yang anda berikan secara sukarela.

3. Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Kami boleh mengumpul data peribadi anda apabila:

  • anda membuat pesanan di laman web kami;
  • anda membuat pembayaran untuk produk digital;
  • anda menghubungi kami melalui e-mel, borang hubungan, WhatsApp, atau media sosial;
  • anda melanggan newsletter, kemas kini, freebies, atau waitlist;
  • anda menyertai mana-mana komuniti atau saluran pembelajaran yang kami kendalikan; atau
  • anda melayari dan berinteraksi dengan laman web kami.

4. Tujuan Pemprosesan

Kami boleh menggunakan data peribadi anda untuk tujuan seperti:

  • memproses pesanan dan pembayaran anda;
  • menghantar produk digital dan pautan akses;
  • mengesahkan transaksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan;
  • menyediakan khidmat pelanggan;
  • menjawab pertanyaan, aduan, atau hal berkaitan refund;
  • menghantar kemas kini produk, kandungan pendidikan, e-mel pemasaran, atau mesej promosi setakat yang dibenarkan undang-undang;
  • menambah baik laman web, produk digital, dan pengalaman pelanggan kami;
  • menyimpan rekod untuk tujuan undang-undang, cukai, perakaunan, atau perniagaan; dan
  • mematuhi kewajipan undang-undang dan regulatori yang terpakai.

5. Perkhidmatan Pihak Ketiga dan Pendedahan

Kami boleh mendedahkan atau menyediakan data peribadi anda kepada kelas pihak ketiga berikut jika perlu:

  • Stripe, bagi pemprosesan pembayaran dan pengendalian transaksi berkaitan pembayaran;
  • penyedia hosting laman web, storan awan, penyelenggaraan laman web, dan perkhidmatan teknikal;
  • penyedia perkhidmatan, plugin, atau tools berkaitan WordPress yang digunakan untuk mengendalikan laman web dan proses penghantaran digital kami;
  • penyedia e-mel, automasi, atau komunikasi pelanggan;
  • penyedia analitik dan prestasi laman web;
  • penasihat profesional seperti akauntan, auditor, peguam, atau perunding; dan
  • pihak berkuasa, pengawal selia, mahkamah, atau agensi penguat kuasa jika pendedahan dikehendaki oleh undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda.

Di bawah PDPA Malaysia, notis privasi perlu menyatakan kelas pihak ketiga yang mungkin menerima pendedahan data peribadi.

6. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sesetengah penyedia perkhidmatan kami mungkin memproses atau menyimpan data peribadi di luar Malaysia. Jika data peribadi dipindahkan ke luar Malaysia, kami akan mengambil langkah munasabah untuk memastikan pemindahan tersebut dibuat selaras dengan undang-undang yang terpakai dan disertakan perlindungan yang sewajarnya.

Rangka kerja semasa Malaysia bagi pemindahan data rentas sempadan memerlukan pematuhan kepada syarat undang-undang tertentu dan menghendaki subjek data dimaklumkan mengenai pemindahan itu dalam notis privasi atau notis bertulis lain.

7. Komunikasi Pemasaran

Jika anda melanggan newsletter, freebies, kemas kini, atau kandungan promosi kami, kami mungkin menghantar e-mel atau mesej berkaitan produk, pelancaran, kandungan, dan tawaran kami.

Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan unsubscribe atau dengan menghubungi kami. Di bawah PDPA, individu boleh meminta supaya pemprosesan bagi tujuan pemasaran langsung dihentikan.

8. Keselamatan

Kami mengambil langkah praktikal untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran atau secara tidak sengaja, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan, dengan menggunakan langkah yang sesuai mengikut jenis data dan operasi perniagaan kami.

9. Hak Anda

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda mungkin mempunyai hak untuk:

  • meminta akses kepada data peribadi anda;
  • meminta pembetulan data peribadi anda;
  • menarik balik persetujuan jika persetujuan digunakan sebagai asas pemprosesan;
  • mengehadkan atau membantah pemprosesan tertentu dalam keadaan tertentu; dan
  • meminta kami berhenti menggunakan data peribadi anda bagi tujuan pemasaran langsung.

Bahan terbitan pengawal selia mengiktiraf hak seperti akses, pembetulan, penarikan balik persetujuan, dan pencegahan pemasaran langsung.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi kami di:

Nama Perniagaan: Kiraina Studio
E-mel: kiraina.official@gmail.com
WhatsApp: +60-103087994

Privacy Policy

Last Modified: 9 April 2026

1. Introduction

This Privacy Policy explains how Kiraina Studio (“Kiraina”, “we”, “us”, or “our”) collects, uses, stores, discloses, and protects your personal data when you visit our website, purchase our digital products, contact us, or otherwise interact with us.

Kiraina Studio offers digital products and educational resources, including e-books, templates, guides, tutorials, and related digital materials designed to help beginners learn and create more effectively.

We process personal data in accordance with applicable Malaysian law, including the Personal Data Protection Act 2010 and applicable amendments, guidelines, and circulars in force from time to time.

2. Personal Data We May Collect

We may collect and process personal data such as:

  • name;
  • email address;
  • phone number or WhatsApp number;
  • billing information;
  • payment-related details provided in connection with your transaction;
  • order history and download history;
  • communications you send to us;
  • website usage and technical information such as IP address, browser type, device information, cookies, and analytics data; and
  • any other information you voluntarily provide to us.

3. How We Collect Your Personal Data

We may collect your personal data when:

  • you place an order on our website;
  • you make a payment for a digital product;
  • you contact us by email, contact form, WhatsApp, or social media;
  • you subscribe to newsletters, updates, freebies, or waitlists;
  • you join any community or learning-related channel operated by us; or
  • you browse and interact with our website.

4. Purposes of Processing

We may use your personal data for purposes including:

  • processing your order and payment;
  • delivering digital products and access links;
  • verifying transactions and preventing fraud or misuse;
  • providing customer support;
  • responding to enquiries, complaints, or refund-related matters;
  • sending product updates, educational content, marketing emails, or promotional messages where permitted by law;
  • improving our website, digital products, and customer experience;
  • maintaining records for legal, tax, accounting, or business purposes; and
  • complying with applicable legal and regulatory obligations.

5. Third-Party Services and Disclosure

We may disclose or make your personal data available to the following classes of third parties where necessary:

  • Stripe, for payment processing and payment-related transaction handling;
  • website hosting, cloud storage, website maintenance, and technical service providers;
  • WordPress-related service providers, plugins, or tools used to operate our website and digital delivery process;
  • email, automation, or customer communication service providers;
  • analytics and website performance service providers;
  • professional advisers such as accountants, auditors, lawyers, or consultants; and
  • authorities, regulators, courts, or enforcement agencies where disclosure is required by law.

We do not sell your personal data.

Under Malaysian PDPA, the privacy notice should state the class of third parties to whom personal data may be disclosed. 

6. Cross-Border Transfers

Some of our service providers may process or store personal data outside Malaysia. Where personal data is transferred outside Malaysia, we will take reasonable steps to ensure such transfer is carried out in accordance with applicable law and with appropriate safeguards.

The current Malaysian cross-border transfer framework requires compliance with specified legal conditions and expects the data subject to be informed of such transfers in the privacy notice or another written notice. 

7. Marketing Communications

If you subscribe to our newsletter, freebies, updates, or promotional content, we may send you emails or messages relating to our products, launches, content, and offers.

You may opt out of marketing communications at any time by using the unsubscribe link or by contacting us. Under the PDPA, individuals may require processing for direct marketing purposes to stop.

8. Security

We take practical steps to protect personal data from loss, misuse, unauthorized or accidental access, disclosure, alteration, or destruction, using measures appropriate to the nature of the data and our business operations.

9. Your Rights

Subject to applicable law, you may have the right to:

  • request access to your personal data;
  • request correction of your personal data;
  • withdraw consent where consent is relied upon;
  • limit or object to certain processing in some circumstances; and
  • request that we stop using your personal data for direct marketing.

The regulator’s published materials recognise rights including access, correction, withdrawal of consent, and prevention of direct marketing.

10. Contact Us

If you have any questions, complaints, or requests regarding this Privacy Policy or your personal data, please contact us at:

Business Name: Kiraina Studio
Email: kiraina.official@gmail.com
WhatsApp: +60-103087994